Industria · Clínicas y consultas
Agendamiento y atención que no dependen del mesón
La hora se pierde cuando nadie contesta. Y el canal por el que se reserva cambia cuánta gente llega de verdad.
Lo que veo siempre
Cuatro cosas que se repiten en el rubro
No son casos aislados: aparecen en casi toda operación de este tipo que reviso.
Se pierde la hora de noche
Piden hora fuera de horario y para la mañana ya buscaron en otro lado.
La reserva online anula más
El canal cambia la tasa de anulación, y casi nadie lo mide.
El recordatorio no sale
O sale tarde, o sale a un teléfono mal escrito.
Los datos están partidos
El sistema de agenda, el de pagos y la ficha no se hablan.
Qué se automatiza
Los flujos, corriendo
FLUJO 01
Agendar a las tres de la mañana
FLUJO 02
Confirmación que baja la inasistencia
FLUJO 03
Un tablero que dice qué canal trae y cuál anula
La auditoría
Qué reviso antes de proponerte nada
Media hora mirando tu operación. Salís sabiendo esto, hagamos algo juntos o no.
01Cuánto anula cada canal de reserva, por separado
02Si el recordatorio llega, y a cuántos no llega por teléfono mal cargado
03Cuántos pacientes están duplicados entre sistemas
04Qué porcentaje de las consultas fuera de horario se pierde
05Si lo que llamás «atenciones» son reservas o son atenciones
Empecemos
¿Arrancamos por la auditoría?
Sin costo y sin compromiso. Si tu caso no es mío, te lo digo.
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Cosas que estoy probando con IA en operaciones reales. Sin relleno, y te das de baja cuando quieras.