Retail · Recompra y fidelización
Que el que ya te compró vuelva sin que lo persigas
Traer un cliente nuevo cuesta. El que ya compró está en tu base y casi nadie le habla en el momento correcto.
Lo que veo siempre
Cuatro cosas que se repiten en el rubro
No son casos aislados: aparecen en casi toda operación de este tipo que reviso.
Se le escribe a todos igual
La misma campaña al que compró ayer y al que no vuelve hace un año.
El momento está mal
El recordatorio llega cuando ya recompró en otro lado.
Se cuenta mal
Se miden filas de una tabla, no personas: los números salen inflados.
Nadie respeta la baja
Distintos emisores y una sola lista de supresión que no todos leen.
Qué se automatiza
Los flujos, corriendo
FLUJO 01
Recompra en el momento justo
FLUJO 02
Winback que no miente en el conteo
FLUJO 03
Una sola lista de bajas para todos
La auditoría
Qué reviso antes de proponerte nada
Media hora mirando tu operación. Salís sabiendo esto, hagamos algo juntos o no.
01Si tus segmentos cuentan personas o cuentan filas
02Cuántos emisores distintos escriben desde tu marca y si todos respetan la baja
03Cada cuánto recompra de verdad tu cliente, por categoría
04Cuánta base tenés que nunca recibió nada
Empecemos
¿Arrancamos por la auditoría?
Sin costo y sin compromiso. Si tu caso no es mío, te lo digo.
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Una idea por semana para automatizar tu negocio
Cosas que estoy probando con IA en operaciones reales. Sin relleno, y te das de baja cuando quieras.